Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: [PENDIENTE - Razón Social]
CIF/NIF: [PENDIENTE - CIF/NIF]
Dirección: [PENDIENTE - Dirección completa]
Email: [PENDIENTE - Email de contacto]
Teléfono: [PENDIENTE - Teléfono]
2. Datos que Recogemos
En GUVIC podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:
Registro de Usuario:
Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, DNI/NIE/NIF
Compras Online:
Datos de envío, historial de pedidos, método de pago (procesado por Stripe)
Servicios de Taller:
Datos de la bicicleta, tipo de reparación, presupuestos, historial de servicios
Comunicaciones:
Preferencias de contacto, suscripción a newsletter (opcional)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Gestionar su cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros servicios
- Procesar y gestionar sus pedidos y compras
- Realizar presupuestos y gestionar servicios de taller
- Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos y servicios
- Enviar newsletters y ofertas comerciales (solo si ha dado su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para gestionar compras y servicios solicitados
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y newsletter
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
5. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- Datos de usuario: Mientras mantenga su cuenta activa
- Historial de compras: Durante el plazo legal de 5 años (obligaciones fiscales)
- Presupuestos no validados: 30 días naturales desde su creación
- Datos de reparaciones: 5 años desde la fecha del servicio
- Newsletter: Hasta que solicite la baja
6. Destinatarios de los Datos
Podemos compartir sus datos con:
- Stripe: Procesamiento de pagos online (cumple con PCI-DSS)
- Proveedores de envío: Para gestionar entregas a domicilio
- Administraciones públicas: Cuando sea legalmente obligatorio
- Proveedores de servicios: Hosting, email, sistemas de gestión (bajo acuerdos de confidencialidad)
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Sus Derechos
Tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: [PENDIENTE - Email de contacto]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Utilizamos conexiones HTTPS, encriptación de contraseñas, y sistemas de autenticación seguros.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si es menor de edad, necesitará el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.