Política de privacidad

Explicamos qué datos personales tratamos, para qué y con qué derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable

Vicent Gumbau Granero, NIF 49846934T, Plaza 25 de Abril, 2, bajo izquierda, 46530 Puzol (Valencia). Contacto: info@guvic.es.

Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta y acceso: nombre, correo, teléfono y, si entras con Google, el identificador de tu cuenta de Google. Base legal: ejecución del servicio que solicitas.
• Pedidos: datos de entrega, de facturación y del pedido. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales (facturación y contabilidad).
• Citas, presupuestos y reparaciones: datos de contacto, de la bicicleta y de la intervención. Base legal: ejecución del servicio.
• Garaje: bicicletas, componentes, peso del ciclista, diagnósticos del taller y estado de desgaste, para mostrarte el estado de tu bici y qué piezas son compatibles. Base legal: ejecución del servicio que activas en tu cuenta.
• Datos del ciclista en tu Garaje: altura, peso y, si quieres, longitud de entrepierna y año de nacimiento. Son opcionales, los ves y los cambias tú, y solo los usamos para recomendarte tallas y calcular el desgaste de tu bici. Base legal: tu consentimiento al rellenarlos, que puedes retirar borrándolos.
• Fotos de tu bici: las reescalamos al subirlas y les quitamos todos los metadatos (ubicación, fecha y datos de la cámara). Se muestran en tu Garaje y al taller para identificar tu bici, y se borran cuando las quitas o borras la bici. Base legal: ejecución del servicio.
• Propuestas de marca o modelo: si tu marca o tu modelo no están en nuestro catálogo, guardamos lo que escribes y tu cuenta para que el taller lo valide. Base legal: ejecución del servicio.
• Avisos de mantenimiento por correo sobre el estado de tu bici: sobre la base del interés legítimo en el servicio postventa, y siempre con posibilidad de oponerte.
• Seguridad: dirección IP y registros técnicos para prevenir abusos y fraudes (por ejemplo, límites de intentos de acceso). Base legal: interés legítimo.

Tus salidas (actividades)

Si subes un archivo de tu ciclocomputador (.fit o .gpx) o escribes una salida a mano en tu Garaje, guardamos únicamente los totales de esa salida: fecha, distancia, tiempo en movimiento, desnivel de subida y de bajada, terreno que tú eliges y, si tu archivo la incluye, la energía y la potencia media. Con ellos calculamos el desgaste real de cada pieza de tu bici.

• No guardamos el trazado, las coordenadas ni el archivo: se lee en el momento, se calculan los totales y se descarta.
• Base legal: tu consentimiento, que das marcando la casilla al subir cada salida. Guardamos la fecha y la versión del texto con las que lo aceptaste. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Puedes borrar cada salida desde la ficha de tu bici, y se elimina de forma definitiva. Si borras tu cuenta o tu bici, se eliminan también sus salidas.
• Estos datos solo los ven tú y el taller de GUVIC, y se usan para el cálculo de desgaste y los avisos de mantenimiento de tu bici.

Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, seis años para la documentación contable y mercantil). Los códigos de acceso caducan a los diez minutos.

Destinatarios

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe, para el cobro con tarjeta (nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta).
• Resend, para el envío de correos transaccionales.
• Vercel y Supabase, para el alojamiento de la web y de la base de datos.
• Google, solo si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Empresas de transporte y proveedores de los productos, con los datos de entrega imprescindibles para enviarte tu pedido.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo). No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@guvic.es, indicando tu nombre y el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La cuenta está dirigida a mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor.

Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.