Condiciones del Servicio de Taller
Última actualización: Enero 2026
Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios de taller y reparación de bicicletas ofrecidos por GUVIC. Al solicitar cualquier servicio, el cliente acepta las condiciones establecidas en este documento.
1. Presupuestos
Tipos de Presupuesto:
Presupuesto Online (Cliente):
- ✓El cliente puede crear su propio presupuesto a través de nuestra web
- ✓No caduca mientras no sea enviado para validación
- ✓Una vez enviado, se convierte en presupuesto validable
Presupuesto en Taller:
- ✓Creado por nuestro personal tras evaluación de la bicicleta
- ✓Requiere validación del cliente para proceder
Validez del Presupuesto:
•Los presupuestos validables (enviados o creados en taller) tienen una validez de 30 días naturales
•Pasado este plazo sin validación, el presupuesto se eliminará automáticamente de nuestra base de datos
•Deberá solicitar un nuevo presupuesto si desea realizar el servicio
Contenido del Presupuesto:
Todo presupuesto incluirá:
- •Descripción detallada de los servicios a realizar
- •Precio de mano de obra y materiales
- •Tiempo estimado de reparación
- •Plazo de validez
2. Reserva de Citas
Cómo Reservar:
- ✓Puede reservar cita a través de nuestra web en la sección "Citas"
- ✓También puede llamarnos directamente al [PENDIENTE - Teléfono]
- ✓Recibirá confirmación de su cita por email
Política de Cancelación:
✓Sin coste: Puede cancelar o modificar su cita sin ningún tipo de penalización
✓Sin obligación: Si no puede asistir, no hay ninguna repercusión
✓Simplemente la cita se eliminará de nuestro sistema
✓Le agradeceríamos que nos avise si no puede asistir
Recomendaciones:
- •Llegue puntual a su cita para aprovechar el tiempo reservado
- •Traiga su bicicleta limpia para facilitar la revisión
- •Describa todos los problemas o síntomas que haya notado
3. Proceso de Reparación
Fases de la Reparación:
- 1
Recepción
Registramos su bicicleta y evaluamos el problema
- 2
Diagnóstico
Realizamos una evaluación completa y creamos el presupuesto
- 3
Validación
Usted aprueba el presupuesto y autorizamos el trabajo
- 4
Reparación
Realizamos el trabajo con piezas de calidad
- 5
Entrega
Le notificamos cuando esté lista para recoger
Plazos de Reparación:
Los plazos varían según el tipo de reparación y disponibilidad de piezas. Le informaremos del tiempo estimado en el presupuesto.
Si hay retrasos, le mantendremos informado en todo momento.
4. Garantía de las Reparaciones
15 Días de Garantía
Todas nuestras reparaciones incluyen una garantía de 15 días naturales desde la fecha de entrega de la bicicleta.
La garantía cubre:
- ✓Defectos en la mano de obra realizada
- ✓Problemas relacionados directamente con la reparación efectuada
- ✓Revisión gratuita del trabajo realizado
- ✓Corrección sin coste adicional si el problema persiste
La garantía NO cubre:
- ✗Daños causados por mal uso o accidentes posteriores a la reparación
- ✗Desgaste natural de las piezas
- ✗Problemas no relacionados con el trabajo realizado
- ✗Manipulación por terceros después de la reparación
Nota: Para hacer efectiva la garantía, debe presentar la factura o ticket de la reparación y la bicicleta debe presentar los mismos síntomas relacionados con el trabajo realizado.
5. Responsabilidad y Custodia
•GUVIC se hace responsable de la custodia de su bicicleta mientras esté en nuestras instalaciones
•No nos responsabilizamos de objetos personales dejados en la bicicleta (luces, GPS, alforjas, etc.)
•Recomendamos retirar todos los accesorios no necesarios para la reparación
•Si no recoge su bicicleta en un plazo razonable tras la reparación, nos pondremos en contacto con usted
6. Pago de Servicios
El pago se realizará al recoger la bicicleta una vez finalizada la reparación.
Formas de pago aceptadas:
- ✓Efectivo
- ✓Tarjeta de crédito/débito
Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestros servicios de taller:
Email: [PENDIENTE - Email]
Teléfono: [PENDIENTE - Teléfono]
Horario: [PENDIENTE - Horario]